Rückgaberichtlinie

Rückgaberichtlinie

 

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von SAMEX

Vielen Dank, dass Sie bei SAMEX eingekauft haben. Wir bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 

Rückgaben

Sie haben 9 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, zurückzugeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.

Ihr Artikel muss den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs enthalten.

 

Erstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Nach der Prüfung des Artikels benachrichtigen wir Sie umgehend über den Status Ihrer Erstattung.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, veranlassen wir eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenanbieters.

 

Versand

Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst zu tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Erstattung abgezogen.